3月17日及24日，图书馆先后在南校区召开2010年度优秀学生读者、优秀教职工读者表彰暨座谈会。副院长杜保德同志作为优秀读者出席了会议，并就图书馆工作提出指导意见，图书馆副馆长张清华及各部门负责人参加座谈。
　　此次表彰及座谈活动旨在鼓励、引导读者更好地了解和利用图书馆，营造良好的学术文化氛围，同时，密切图书馆与读者之间的联系，听取读者对图书馆工作的意见和建议，进一步改进和提高图书馆的服务。图书馆于2009年首次在南校区开展优秀读者评选活动，在师生中产生了很好的反响。在总结经验的基础上，图书馆进一步完善评选标准，2010年的评选由只考虑图书借阅利用情况，调整为全面考虑读者图书期刊借阅、电子资源利用、馆际互借和原文传递利用等情况；同时，利用计算机等现代化手段进行统计，并由图书馆4个部门负责组织实施，确保了评选结果的客观公正。最终，评出29名教职工优秀读者、20名学生优秀读者。
　　会上，张清华同志就2010年度南区图书馆优秀读者评选工作作了说明，并对图书馆的馆藏及使用情况、图书馆改造的初步设想等作了说明、沟通和汇报。
  
　　读者纷纷发言，对图书馆工作提出了很好的意见和建议。学生读者反映电子阅览室的网速较慢，建议图书馆改变综合阅览室的管理规定，方便学生带书刊进阅览室自习；图书馆在改造时，搞好景观设计，营造一个温馨舒适的阅览环境；管理要更人性化以及加大图书馆资源的宣传力度，方便学生获取和利用信息等。教职工优秀读者建议图书馆加强对资源利用的培训；对图书馆面临的制约问题，多种形式、方式征求意见；图书馆改造要多调研、多沟通；多举办一些丰富多彩，适合学生读者特点的讲座；从完善图书馆功能的角度，提升图书馆的服务水平；做好对读者一对一的培训和咨询；加强服务细节，完善人性化管理等。
　　杜保德同志充分肯定了图书馆近年来在建馆和服务方面所取得的成绩，肯定了图书馆表彰优秀读者并组织座谈的意义。他从正确处理几个方面关系的角度，对图书馆的工作提出了要求和希望，指出图书馆要处理好历史和未来的关系，从发展的历史和现状出发，脚踏实地着眼未来，探索图书馆科学发展的正确方向；要处理好资源和服务的关系，实现从资源型建馆向服务型建馆的转变；处理好需求和供给的关系，要做好读者需求的导向工作；要处理好方式和能力的关系，在能力范围之内，选择合适的方式做好读者服务工作；要处理好平面建馆和立体建馆的关系，适应读者多样化、个性化、不断变化的需求；处理好物化和文化的关系，在创造和传播文化的过程中充分发挥职能。杜保德同志还要求图书馆要加强与读者的互动，面向学院教学、科研方面的重点服务对象做好一对一的培训咨询服务。
　　图书馆将认真研究读者的意见和建议，贯彻杜保德同志的指导意见，明确改进措施并将其细化、落实到工作中，促进建馆和服务水平的不断提高。 

　　　　(图书馆   汤云）